美容行業(yè)小程序通過移動(dòng)客戶端為客戶提供美容資訊推送、服務(wù)預(yù)定等相關(guān)服務(wù)，同時(shí)對(duì)接線上服務(wù)平臺(tái)與線下服務(wù)門店共同發(fā)展， 讓美容行業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化成O2O商業(yè)模式。

商家通過開發(fā)美容小程序，能給用戶提供移動(dòng)化便捷的個(gè)性服務(wù)，同時(shí)為行業(yè)商家?guī)硇碌墓芾砟Ｊ健⑿碌臓I銷方式、新的發(fā)展空間。

美容行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)

PAIN POINT

壹.

First

因?yàn)榫€下服務(wù)場(chǎng)景的限制，很多傳統(tǒng)美容行業(yè)的商家無法全面不了解消費(fèi)者需求，缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的分 析調(diào)查，只能憑經(jīng)驗(yàn)去做出經(jīng)營對(duì)策。利用美容小程序去服務(wù)于美容行業(yè)，則能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的沉淀與分析， 為美容行業(yè)的商家制定經(jīng)營策略提供科學(xué)的數(shù)據(jù)化的參考。

貳.

Second

美容行業(yè)的大部分實(shí)體點(diǎn)商家的宣傳方式仍舊停留在海報(bào)、電視媒體等比較傳統(tǒng)的手法上，滯后的宣傳手法帶 來的效益難以保障。通過開發(fā)美容小程序，可以將線上場(chǎng)景作為主要宣傳平臺(tái)，結(jié)合線上二維碼推廣，用符 合時(shí)下潮流的營銷手段提高營銷利益。

叁.

Third

傳統(tǒng)的客戶信息保存手段，不利于美容門店在發(fā)起營銷活動(dòng)時(shí)，將客戶信息直接與營銷活動(dòng)對(duì)接，容易造成營銷對(duì)象選擇錯(cuò)誤、營銷資源投入的浪費(fèi)。而使用美容小程序， 則可以通過開發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)CRM客戶管理與維護(hù)，高效率管理價(jià)值客戶，精準(zhǔn)化進(jìn)行營銷。

肆.

Fourth

對(duì)于連鎖美容實(shí)體門店來說，在管理上受時(shí)間、空間限制，容易出現(xiàn)信息傳輸慢、溝通有誤等問題，造成門店信息展示存在誤差或不對(duì)稱的情況。美容小程序中可以開發(fā)門店美容小程序功能， 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理美業(yè)門店，保證每個(gè)門店特色化發(fā)展，同時(shí)又保障信息展示的同步。

美容小程序的開發(fā)價(jià)值

DEVELOPMENT VALUE

針對(duì)用戶來說

對(duì)用戶來說，用戶在美容小程序中及時(shí)了解美容門店的動(dòng)態(tài)信息、產(chǎn)品服務(wù)以及美業(yè)常識(shí)等。并且在使用美容小程序的時(shí)候，用戶能實(shí)時(shí)關(guān)注美容門店的新品上線活動(dòng)、優(yōu)惠促銷活動(dòng)，實(shí)時(shí)了解優(yōu)惠活動(dòng)資訊，參與優(yōu)惠活動(dòng)，來帶給自己更優(yōu)惠的價(jià)值與利益。

針對(duì)企業(yè)來說

對(duì)企業(yè)來說，美容小程序是通過開發(fā)線上管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理，能專業(yè)系統(tǒng)化塑造行業(yè)門店形象，提升美容行業(yè)的信譽(yù)，幫助美業(yè)門店朝品牌化、連鎖化發(fā)展。通過小程序與其他平臺(tái)連接，可以拓寬商家的營銷渠道，將各個(gè)平臺(tái)的流量引入到小程序中為己所用。

美容行業(yè)小程序開發(fā)特點(diǎn)

DEVELOPMENT CHARACTERISTICS

專業(yè)化咨詢:

美業(yè)商家除了可以利用美容小程序推送專業(yè)化資訊外，還能通過人工客服功能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的在線咨詢，一對(duì)一客服服務(wù)，提供專業(yè)順暢的解答，引導(dǎo)用戶消費(fèi)。

便捷化服務(wù):

美容小程序可支持在線預(yù)約、上門服務(wù)等相關(guān)功能的開發(fā)，致力于站在消費(fèi)者角度上去研發(fā)功能，讓其能感受更便捷、更舒心的美容服務(wù)，有利于提升客戶粘性。

品牌化發(fā)展:

作為新型的移動(dòng)化平臺(tái)，美容小程序能給予美容門店打通多個(gè)服務(wù)場(chǎng)景的營銷功能、專業(yè)化的服務(wù)展示功能、統(tǒng)一化的門店管理功能，能有效促進(jìn)品牌化的發(fā)展。

美容行業(yè)小程序主要功能開發(fā)

FUNCTIONAL DEVELOPMENT

在線預(yù)約時(shí)間

支持用戶在線預(yù)約美容服務(wù)時(shí)間，讓用戶能彈性預(yù)約服務(wù)，錯(cuò)開服務(wù)高峰期，減少耗費(fèi)時(shí)間等待服務(wù)的可能，同時(shí)也能讓加上有一定的服務(wù)準(zhǔn)備時(shí)間，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。

效果預(yù)覽

在美容小程序中展示一些美容和美發(fā)的樣式供用戶參考選擇，讓客戶得以根據(jù)樣式庫來選擇自己喜歡的樣式進(jìn)行美容美發(fā)服務(wù)，通過用戶的自主選擇來提升服務(wù)質(zhì)量。

社群交流

針對(duì)有共同需求的用戶去創(chuàng)建交流社群，幫助商家獲取精準(zhǔn)客戶信息，針對(duì)不同需求的客戶來實(shí)施不同的營銷策略，讓營銷投入能得到更高的回報(bào)。并且，通過將有共同需求的客戶變成相同社群人員，還能通過客戶之間的分享交流，提升用戶的活躍度。

會(huì)員管理

以會(huì)員管理功能，來為用戶提供建立會(huì)員卡、會(huì)員優(yōu)惠券發(fā)放、會(huì)員積分管理、卡帳管理與監(jiān)控、財(cái)務(wù)結(jié)算等服務(wù)，為商家的針對(duì)性維護(hù)客戶、精準(zhǔn)性營銷帶來可能。

地圖導(dǎo)航

基于LBS技術(shù)定位用戶所在位置，為用戶提供門店位置導(dǎo)航或者附近門店查詢服務(wù)，讓用戶能通過線路規(guī)劃推送或線路導(dǎo)航更快找到門店，同時(shí)讓附近連鎖門店的曝光率提高。

資訊推送

利用資訊推送功能，將美容小程序的優(yōu)惠促銷信息以及美容行業(yè)的知識(shí)等資訊推送出去，讓優(yōu)惠內(nèi)容被更多用戶所見，也通過提供小知識(shí)來為小程序增值，提高吸引力。