營(yíng)銷的手段伴隨著社會(huì)的進(jìn)度在不斷推陳出新,歷史上每一個(gè)新的技術(shù)變革都引發(fā)了營(yíng)銷手段的革命,電話的出現(xiàn),傳真機(jī)的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),都相應(yīng)的產(chǎn)生了電話營(yíng)銷,傳真目錄營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?,F(xiàn)在隨著一種已經(jīng)為很多人熟悉的—“博客”的普及,讓我們來(lái)關(guān)注一下,怎樣利用這個(gè)年輕的新生事物做為工具來(lái)達(dá)到我們的營(yíng)銷目標(biāo)。我們稱之為博客營(yíng)銷(blog marketing)。
博客是什么?
博客(Blog):博客是一個(gè)新型的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)出版工具,是網(wǎng)站應(yīng)用的一種新方式,它是一個(gè)網(wǎng)站,它為每一個(gè)人提供了一個(gè)信息的發(fā)布、知識(shí)交流的傳播平臺(tái),博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)世界。博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)、google屬下的 Blogger網(wǎng)站等,這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體,有價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽,從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的?! ?/p>
博客有什么特點(diǎn)?
是以聯(lián)接為基本手段,真正發(fā)揮web 技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。美國(guó)最著名的獨(dú)立網(wǎng)上雜志《沙龍》載其評(píng)論《用好博客》中指出:博客的未來(lái)并不在于是否把《紐約時(shí)報(bào)》拉下馬來(lái),他的未來(lái)在于使自己成為一種發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)無(wú)限鏈接能量的力量?;谝陨咸攸c(diǎn),有人給博客許多形象的比喻:博客是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人《讀者文摘》。而且是以網(wǎng)絡(luò)日志的形式出現(xiàn),可以使作者很方便的發(fā)布信息?! ?/p>
實(shí)現(xiàn)個(gè)人思想的整合和社會(huì)溝通的整合。我們?cè)谑褂靡酝木W(wǎng)絡(luò)溝通工具時(shí),更多地是把網(wǎng)絡(luò)僅僅作為工具來(lái)看待。由于bbs、msn、email 客觀上喪失了人許多思想的整體性,使得很多人在不同的工具上表達(dá)的內(nèi)容和方式完全不同,但卻無(wú)力整合。個(gè)人blog 實(shí)現(xiàn)了這種整合。這種整合使blog 上展示了一個(gè)活生生的人。而閱讀者從個(gè)人blog 中似乎可以觸摸到書(shū)寫(xiě)者的內(nèi)心世界,感到書(shū)寫(xiě)者在面前跟他講述自己的所思所想、所作所為,親切感和真實(shí)感是閱讀以往任何形式的網(wǎng)絡(luò)記錄和溝通工具所根本不具有的。如果每個(gè)Blogger 都意識(shí)到自己Blog 給讀者的意義,那么他們將更好的扮演自己的角色,這樣博客代表者個(gè)人節(jié)點(diǎn),博客的互聯(lián)變成人的互聯(lián),博客便成為社會(huì)互聯(lián)整合的工具?! ?/p>
我們?yōu)槭裁匆P(guān)注博客?
中國(guó)的博客發(fā)展雖然起步比美國(guó)要晚,但是近兩年來(lái),中國(guó)的博客發(fā)展速度之快,影響力之大,是許多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展速度無(wú)法相比的。目前博客的增長(zhǎng)處于高速增長(zhǎng)期,隨著博客的增多,博客網(wǎng)站的影響力將越來(lái)越大。一些業(yè)界人士認(rèn)為,到2006 年左右,作為一種新的媒體現(xiàn)象,博客的影響力有可能超越傳統(tǒng)媒體。博客作為Web2.0的應(yīng)用,受到越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)關(guān)注,越來(lái)越多的網(wǎng)民也在使用博客服務(wù)。博客一旦有了強(qiáng)大網(wǎng)民的基礎(chǔ),我們就會(huì)有商業(yè)機(jī)會(huì),這對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)者或是行業(yè)投資人都是極大的投資機(jī)會(huì)。據(jù)iResearch 艾瑞市場(chǎng)咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的博客用戶由2003 年的20 萬(wàn)增長(zhǎng)到2004 年博客的100 萬(wàn),增長(zhǎng)比率為400%,預(yù)計(jì)2005 年中國(guó)博客用戶將達(dá)600 萬(wàn),2006 年將達(dá)1520 萬(wàn),2007 年達(dá)2860 萬(wàn),預(yù)計(jì)2005 到2007 年年復(fù)合增長(zhǎng)率均在200%以上。
再來(lái)參考一下美國(guó)沃頓商學(xué)院的研究成果:博客的增長(zhǎng)速度給人留下十分深刻的印象。對(duì)博客進(jìn)行監(jiān)測(cè)的搜索引擎公司Technorati在3月21 日所監(jiān)測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)日記數(shù)量已超過(guò)8百萬(wàn)個(gè),而在僅僅2年前這一數(shù)字才只有10萬(wàn)個(gè)。每7.4秒就有一個(gè)新的博客被創(chuàng)建。這意味著每天有12,000個(gè)新的博客誕生,每天發(fā)帖數(shù)量達(dá)275,000,以及每小時(shí)10,800次的更新。沃頓法學(xué)教授凱文?韋百赫(Kevin Werbach)指出,“在最基本的層面上,博客是一種可以降低出版成本的技術(shù)手段,并成為網(wǎng)絡(luò)的下一代外延應(yīng)用。”“博客仍然處于其發(fā)展的最初階段,就像互聯(lián)網(wǎng)在1995年和1996年所處的發(fā)展階段一樣。博客的將來(lái)會(huì)是怎樣的并不明確。” 在提到分享創(chuàng)意與傳播信息方面,沃頓法學(xué)教授丹?亨特(Dan Hunter)將博客與印刷媒體相提并論。亨特說(shuō)道,“這并不是一時(shí)的熱潮,這是業(yè)余媒體內(nèi)容的崛起。它正在取代由專業(yè)人員所提供的集權(quán)式的、受控制的媒體內(nèi)容。”
可以明確的是博客所蘊(yùn)含的機(jī)遇。公司可以雇用博客人員,從而在與員工和客戶的互動(dòng)中換上一幅更加人性化的面孔;營(yíng)銷人士可以通過(guò)博客開(kāi)展蜂鳴營(yíng)銷;而且博客們還可以充當(dāng)主流媒體的事實(shí)核查員。
沃爾巴赫認(rèn)為,博客這一新生事物有著大量的應(yīng)用,而且許多種應(yīng)用尚未被我們開(kāi)發(fā)出來(lái)。無(wú)疑,博客背后的概念并不新,評(píng)論與反饋行為自從互聯(lián)網(wǎng)的誕生就存在了。富有新意的是,任何人都能以一種非常容易的方式就任意數(shù)量的話題發(fā)表自己的想法,這些話題可以大到最近的美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì),也可以小到最新的小玩意或是最熱門(mén)的時(shí)尚鞋。沃頓營(yíng)銷學(xué)教授彼得?費(fèi)德(Peter Fader)認(rèn)為,“博客事實(shí)上是由興趣與意愿所催生的,而不是由商業(yè)活動(dòng)所推動(dòng)的。對(duì)于這種摻雜了很少商業(yè)利益與前景的事物而言,這么迅猛的發(fā)展幾乎就是一種奇跡。大家所希望的只是進(jìn)行思想的分享。”沃頓招生辦公室副主任兼特拉華大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授亞歷克斯?布朗(Alex Brown)認(rèn)為,博客將這些概念的應(yīng)用提升到了更高的一個(gè)層次。布朗補(bǔ)充說(shuō)道,“博客尚屬初級(jí)階段。”他本人通過(guò)博客向申請(qǐng)沃頓的學(xué)生發(fā)布相關(guān)信息,并跟蹤其它院校的發(fā)展動(dòng)態(tài)。“博客是一個(gè)非常棒的工具。我們把它應(yīng)用于營(yíng)銷方面,通過(guò)博客我們能將相關(guān)人群吸引到我們的網(wǎng)站上來(lái)。”
我們可以簡(jiǎn)單地將博客營(yíng)銷理解為一種信息發(fā)布方式。由于越來(lái)越多的用戶開(kāi)始閱讀博客文章并開(kāi)始自己的博客寫(xiě)作,提供博客內(nèi)容托管服務(wù)的網(wǎng)站就積聚了大量的人氣,這種注意力為博客成為一種營(yíng)銷手段奠定了基礎(chǔ)。
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