網(wǎng)絡(luò)營銷大家庭里又添新寵2014年微信營銷是有史以來最火的一年，在2015年微信營銷將要達(dá)到一個(gè)高峰

 微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式。

 

      【微信營銷的特點(diǎn)】

      1、點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)營銷　微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷。

 

      2、形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話，如：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)就是個(gè)典型案例。

 

 

      位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，如：餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營銷方式。

 

 

      二維碼：用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。

 

 

      開放平臺(tái)：通過微信開放平臺(tái)，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。如，美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)口碑營銷。

 

 

     公眾平臺(tái)：在微信公眾平臺(tái)上，每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號碼，打造自己的微信公眾賬號，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng)。

 

    3、強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇　微信的點(diǎn)對點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。通過互動(dòng)的形式與用戶建立聯(lián)系，互動(dòng)就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系，你不會(huì)相信陌生人，但是會(huì)信任你的“朋友”。

 

    【微信營銷的技巧】

     1、注冊微信公眾賬號，盡快獲得微信官方認(rèn)證。

     2、根據(jù)自己的定位，建立知識(shí)庫?？梢园涯硞€(gè)定向領(lǐng)域的信息通過專業(yè)的知識(shí)管理手段整合起來，建成一個(gè)大家方便的知識(shí)檢索庫，同時(shí)將知識(shí)與最新的社會(huì)熱點(diǎn)相結(jié)合，提供給目標(biāo)客戶，變成對目標(biāo)客戶的增值服務(wù)內(nèi)容，提高目標(biāo)客戶的滿意度。

     3、加強(qiáng)互動(dòng)，每周感悟，競猜送小禮物等。

     4、吸收會(huì)員，定制特權(quán)開展優(yōu)惠活動(dòng)。

 

 

     【微信營銷的基本原則】

     貼身客服（Close Service）：手機(jī)作為一種隨身通訊工具，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行微信溝通，成為企業(yè)與既有客戶7X24的即時(shí)溝通工具，延伸現(xiàn)有客戶服務(wù)體系，滿足現(xiàn)有客戶產(chǎn)品咨詢服務(wù)，成為被動(dòng)咨詢應(yīng)答平臺(tái)。

 

 

     客戶關(guān)懷工具（Care）：微信豐富的表達(dá)方式（文字、聲音、視頻、map、超鏈接等），可以向客戶以友好的方式傳遞產(chǎn)品使用提示及客戶關(guān)懷活動(dòng)，增加客戶粘性。

 

 

     語音咨詢臺(tái)（Consulting）：在客戶服務(wù)角色以外，面對非既有客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢，可以發(fā)揮其自動(dòng)應(yīng)答、即時(shí)回復(fù)等功能，解答潛客問題，完成對零散客戶的服務(wù)。

 

 

     新客戶關(guān)系發(fā)展工具（Client）：通過微信轉(zhuǎn)發(fā)、漂流瓶、搖一搖等功能傳遞優(yōu)惠及互動(dòng)信息，可以建立與微信用戶新的關(guān)系鏈。配合二維碼、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告實(shí)現(xiàn)更多新客戶的關(guān)系鏈接。

 

 

     企業(yè)主信息發(fā)布平臺(tái)（Center Information Diffusion）：可以向客戶簡短的傳遞新聞、優(yōu)惠信息、營銷活動(dòng)等，并結(jié)合微信LBS功能引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生線下行動(dòng)，以轉(zhuǎn)化潛客為顧客。

 

 

 

本文地址：http://www.harryisstillsingle.cn/b/201553218.html

【刷新頁面】【加入收藏】【打印此文】 【關(guān)閉窗口】

• 上一篇：企業(yè)級網(wǎng)站推廣解決方案
• 下一篇：沒有了!