2012年3月10日早上，一位王先生突然接到了一條短信提示，內(nèi)容為自己在京東商城的賬戶余額有變動(dòng)。“剛開(kāi)始我還沒(méi)回過(guò)神兒來(lái)，以為只是下了訂單，但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)是支付成功。”王先生如是說(shuō)。隨即，王先生趕緊查看賬戶，發(fā)現(xiàn)800元余額的確已經(jīng)不翼而飛了。

沒(méi)有經(jīng)過(guò)安全驗(yàn)證，賬戶余額就被盜刷一空。京東商城用戶王先生有些著急和氣憤。無(wú)奈之下，王先生將自己的遭遇發(fā)到微博。結(jié)果，不斷有網(wǎng)友聯(lián)系他，“我也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己的遭遇并非個(gè)案，為了方便聯(lián)系，我們已組建一個(gè)QQ群，并陸續(xù)有受害者加入進(jìn)來(lái)。”

京東客戶賬號(hào)遭劫 微博訴遭遇受害者甚多

截止目前，已經(jīng)有20多人反映有過(guò)此遭遇，更為奇怪的是，這些盜號(hào)刷錢的人竟然是購(gòu)買了彩票。昨天，有媒體記者在王先生提供的網(wǎng)站截屏中看到，王先生的800元錢被用來(lái)購(gòu)買了“福利3D第2012062期”彩票，一共投注400注，下單時(shí)間是3月9日下午4點(diǎn)31分。最終結(jié)果顯示“未中獎(jiǎng)”，下方還清晰顯示著投注人的姓名和手機(jī)號(hào)，不過(guò)，投注人并非王先生，卻是一個(gè)叫“張宗敏”的人。有媒體記者撥打這位“張宗敏”留下的手機(jī)號(hào)，一直無(wú)人接聽(tīng)。

昨天，媒體記者在維權(quán)的QQ群中看到，維權(quán)者已達(dá)20多人，地域遍布北京、上海、陜西、廣西等多地，他們都稱自己被盜刷的時(shí)間就集中在最近幾天，并提供了相關(guān)證據(jù)。媒體記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，用戶被盜余額最少的200元，最多的800元，一共被盜9320元，而用途卻出奇地相似，均是被用來(lái)購(gòu)買了彩票。

王先生以及部分受害者致電客服，客服表示，遇到這類情況只能報(bào)警。大部分受害者對(duì)此次事件倍感蹊蹺。“以前下訂單都有郵箱提醒，為何這次被盜卻沒(méi)有？”、“以前余額變動(dòng)后的短信提示，一般都是延后6小時(shí)左右，為何這次卻延后了十幾個(gè)小時(shí)？”、“為何個(gè)人賬戶中不用自己的名字也能買彩票？”維權(quán)者紛紛提出質(zhì)疑。

面對(duì)客戶的一系列質(zhì)疑，京東客服方面并沒(méi)有正面回答，只是表示，“如經(jīng)核實(shí)，將以用戶利益為重，采取先行賠付政策，賠償用戶損失的同時(shí)協(xié)助警方積極開(kāi)展相關(guān)調(diào)查。”京東方面還表示，“提醒廣大用戶，建議用戶在購(gòu)物時(shí)使用手機(jī)郵箱驗(yàn)證、支付密碼等安全驗(yàn)證功能，保證客戶的資金和賬戶安全。”

臨近315，消費(fèi)者的利益頻頻受損，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，安全隱患著實(shí)讓人擔(dān)憂。

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