2011年11月份《全球商業(yè)經(jīng)典》刊發(fā)一篇題為《淘寶已不是原來的淘寶 馬云還是當(dāng)年的馬云》的文章，分析了淘寶在三個(gè)不同階段(2003年之前的創(chuàng)業(yè)階段，到“非典”期間C2C意外火爆，后來全面打敗易趣，到2007年11 月阿里巴巴赴港上市是第二階段；2008年之后是第三階段)的“變”與“不變”。

談及淘寶商城出現(xiàn)的“砸場子”紛爭，該文認(rèn)為其原因就在于“淘寶商城從開始就沒有規(guī)劃好”，“它還是用原來淘寶集市的方式做商城”并稱，“今年是馬云和劉強(qiáng)東的分水線，過去電商是馬云時(shí)代，但從今年開始將進(jìn)入劉強(qiáng)東時(shí)代。核心原因是C2C時(shí)代即將過去，B2C正隆重到來，需要更專業(yè)更有保障的服務(wù)，而淘寶在用戶體驗(yàn)和控制成分上不如京東B2C全網(wǎng)購鏈條有保證”。

馬云，作為淘寶的老大，無論如何也是繞不過去的人物。以下為該文對馬云從創(chuàng)業(yè)到成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖精英前后變化的分析所做的梳理，也道出不同人眼中的馬云的另一幅模樣，或許能為外界了解馬云、品讀馬云的內(nèi)心有所幫助。

柳傳志：馬云人沒變 做事方法要變

在稍早前舉行的一個(gè)企業(yè)家論壇上，馬云成為兩岸大佬們討論的主題。柳傳志說：“我知道馬云是把名聲看得比錢重的一個(gè)人。企業(yè)中，他所占股份比例很少，相當(dāng)大的利益給了合作者。如果是馬云錯(cuò)了，那是方法上的錯(cuò)誤，而不是態(tài)度上的錯(cuò)誤。淘寶網(wǎng)上確實(shí)存在商品質(zhì)量的問題，要給商家設(shè)一個(gè)門檻。馬云現(xiàn)在肯定在復(fù)盤，不用埋怨客觀，沒有任何用處，哪怕是方法，也要更多地從自己身上找問題。”

柳傳志的表態(tài)耐人尋味，其觀點(diǎn)大約介于“變與不變”之間。簡而言之，即人沒變，方法該變，現(xiàn)在這個(gè)變法兒不對；尤其對外界解釋要低調(diào)，多從自己身上找原因。

盛名之下馬云hold不住

馬云個(gè)人來說，聲名鵲起，奠定江湖地位，高舉理想主義大旗，都在第二階段。2008年之后，反而負(fù)面新聞越來越多。甚至一些事實(shí)尚不清晰的事件，人們似乎也喜歡往壞處揣測。尤其是今年的幾件大事，衛(wèi)哲辭職、支付寶的VIE加上商城新規(guī)，輿論好像普遍不同情馬云。

“這個(gè)角度，我沒有想太多。”韓冰分析說，“我只是猜測，現(xiàn)在對他這種負(fù)面的情緒，會(huì)不會(huì)就是因?yàn)樗郧斑^于完美，所以有點(diǎn)瑕疵，在感覺上就會(huì)落差很大？因?yàn)槿耸窍矚g跟以前做比較的。他做的事在商業(yè)邏輯上都是無可厚非的，但以前的光環(huán)太大、太亮，維持的成本就高—用現(xiàn)在流行的話來說—hold不住了。他畢竟不是做慈善的，始終維持一個(gè)像圣人一樣的形象，太累了，成本也越來越高。我覺得他會(huì)回落的，保留一個(gè)自己能夠維持的形象。”

集團(tuán)主管PR陶然：馬云的高出鏡實(shí)屬江湖無奈之舉

陶然在集團(tuán)主管PR，對此也有獨(dú)到的反思：“馬總個(gè)人，在2003年到2005年這個(gè)階段，相對于李彥宏，他和媒體的關(guān)系是蠻好的。那個(gè)時(shí)候公司還小，做媒體的應(yīng)該都知道，一個(gè)新公司最簡單、最廉價(jià)的推廣方式不就是把老板推出去嗎？2003年到2005年他那樣做，是沒辦法的；但是我自己觀察，他從 2005年之后，再去參加一些什么會(huì)，或者是發(fā)一些言，其實(shí)絕大部分不是他自己想去的。而是因?yàn)?mdash;用我的理解—他人在江湖，過去人家媒體幫過你，他又很注重感恩，現(xiàn)在要我馬云給個(gè)面子，從道義上來說肯定是要還的。后來到了2007年的時(shí)候，我們B2B上市，他也說過，我不再接受采訪了，我們確實(shí)也以這個(gè)為借口推掉了很多邀請。所以，不管是談個(gè)人也好，還是談公司的采訪，所有對外的這些東西，其實(shí)不是他自己愿意做的。”

記者眼中的馬云：從國內(nèi)轉(zhuǎn)向國際“紅人”

2007年馬云不再接受采訪，媒體圈都有了解。只是很多記者曾經(jīng)從阿里巴巴得到過的回復(fù)與陶然的說法稍有出入：馬云不再接受國內(nèi)媒體的采訪，今后只接受國外媒體的采訪。

這一點(diǎn)事實(shí)上也在其后幾年的國外媒體上得到了印證。在上述第三個(gè)階段，馬云在國內(nèi)負(fù)面新聞漸多，但國際聲望卻延續(xù)了第二階段的上升勢頭。就在2011 年10月9日的《華爾街日報(bào)》上，一篇文章歷數(shù)了各國有望成為“下一個(gè)喬布斯”的人選，馬云赫然入圍。第二天，淘寶商城就發(fā)布新規(guī)，大幅上調(diào)年費(fèi)與保證金數(shù)額，引燃了“反淘寶聯(lián)盟”的戰(zhàn)火，時(shí)至今日，仍然沒有平息的跡象。

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