摘要：微軟Windows XP退役后，微軟為什么不采取流行的“免費(fèi)增值服務(wù)”策略，推出一個(gè)“免費(fèi)版Windows”？這個(gè)免費(fèi)版Windows功能受到一些限制，有廣告顯示，如果用戶想要去除廣告并使用完整版Windows需付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。估計(jì)微軟覺(jué)得，免費(fèi)策略對(duì)于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)效果明顯，但對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太大的意義，難以帶來(lái)大量裝機(jī)量，吸引用戶購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)版本。

　　微軟從2014年4月8日起將正式停止對(duì)Windows XP操作系統(tǒng)的技術(shù)支持，這意味著在此日期之后，XP操作系統(tǒng)出現(xiàn)任何漏洞，微軟將不會(huì)再提供任何系統(tǒng)更新修補(bǔ)漏洞，不再提供安全更新、非安全性修復(fù)程序、免費(fèi)或付費(fèi)輔助支持選項(xiàng)或在線技術(shù)內(nèi)容更新，這意味著繼續(xù)使用XP的用戶，將面臨前所未有的安全威脅。

　　為什么微軟要結(jié)束對(duì)Windows XP的支持？微軟表示，2002年，微軟根據(jù)客戶反饋引入了生命周期策略。根據(jù)此策略，微軟開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品受支持的服務(wù)級(jí)別獲得至少10年的支持 （5年主流支持和5年擴(kuò)展支持）。“誕生于2001年的Windows XP至今有13年的時(shí)間，她是有史以來(lái)服務(wù)最長(zhǎng)的操作系統(tǒng)，但隨著科技的發(fā)展，云計(jì)算、移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)等新信息技術(shù)的快速發(fā)展，XP已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代辦公和娛樂(lè)的需求，也不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的安全威脅。”

　　而據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心）調(diào)查顯示，在中國(guó)辦公電腦中，55.5%的在使用XP系統(tǒng)，26.25%在使用Win7系統(tǒng)，5.57%的用戶在使用其他系統(tǒng)；而在家庭個(gè)人電腦中，48.68%的用戶在使用XP系統(tǒng)，40.58%用戶使用Win7系統(tǒng)，5.33%用戶使用其他系統(tǒng)。

　　可見(jiàn)，已經(jīng)退役的Windows XP依然有大量用戶在使用，既然如此，微軟為什么不采取流行的“免費(fèi)增值服務(wù)”策略，推出一個(gè)“免費(fèi)版Windows”？這個(gè)免費(fèi)版Windows具有家庭版的大部分功能，默認(rèn)捆綁Windows應(yīng)用商店，微軟將大部分軟件通過(guò)應(yīng)用商店分發(fā)，利用商店里的軟件銷(xiāo)售獲得分成收入。免費(fèi)版Windows的功能受到一些限制，有廣告顯示，如果用戶想要去除廣告并使用完整版Windows，則需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

　　我相信這個(gè)想法微軟并不是沒(méi)有想過(guò)，目前Office for iPad正是使用了這樣的策略，提供了免費(fèi)下載和免費(fèi)瀏覽功能，如果用戶想編輯的話則需要付費(fèi)，在上架短短一周后，iPad版Office獲得了巨大的成功，下載量超過(guò)1200萬(wàn)次，并迅速霸占了App Store免費(fèi)應(yīng)用排行榜前四名的位置。

　　然而，微軟的Windows卻難以采取這樣的免費(fèi)模式，雖然其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Linux和Mac OS都是免費(fèi)的，但Windows依然在桌面操作系統(tǒng)市場(chǎng)占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，雖然很多中國(guó)的個(gè)人用戶“免費(fèi)”使用著盜版Windows，但企業(yè)用戶使用的正版Windows依然給微軟帶來(lái)巨大的收益，如果這些企業(yè)正版Windows XP用戶升級(jí)到正版Windows 8，那無(wú)疑又會(huì)給微軟帶來(lái)大量收入，如果提供免費(fèi)版Windows的話，反而會(huì)對(duì)微軟的正常收益造成沖擊。微軟也做過(guò)實(shí)驗(yàn)，曾經(jīng)提供過(guò)免費(fèi)的Office 2010入門(mén)版（Office Starter 2010），但這卻是一次失敗的嘗試，Office Starter沒(méi)有獲得大量的裝機(jī)量，也沒(méi)有吸引用戶購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)版本，推動(dòng)銷(xiāo)量提升，因此微軟不得不中止了這個(gè)版本的免費(fèi)版Office，想必微軟已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)策略對(duì)于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)效果明顯，但對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太大的意義。

　　即使針對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，微軟提供免費(fèi)的Windows也困難重重。

　　蘋(píng)果可以將Mac OS免費(fèi)，但蘋(píng)果依靠賣(mài)硬件的收入來(lái)補(bǔ)貼軟件，而微軟自己并不銷(xiāo)售桌面電腦硬件，沒(méi)有收入進(jìn)行補(bǔ)貼。谷歌也可以免費(fèi)，因?yàn)楣雀杩梢酝ㄟ^(guò)廣告收入來(lái)補(bǔ)貼軟件，谷歌Adwords具有成熟的生態(tài)系統(tǒng)、精準(zhǔn)的廣告定位和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤功能，可以給用戶提供最佳的投資回報(bào)率，而微軟并沒(méi)有一個(gè)成熟的廣告系統(tǒng)，難以和谷歌的系統(tǒng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

　　Windows要免費(fèi)，就必須在市場(chǎng)占有率不高的時(shí)候免費(fèi)，例如4月3日微軟宣布將對(duì)9寸以下設(shè)備免收Windows授權(quán)費(fèi)，這不過(guò)是將免費(fèi)當(dāng)成了一種手段。根據(jù)IDC提供的數(shù)據(jù)，2013年的智能手機(jī)市場(chǎng)，谷歌Android市場(chǎng)占有率為78.1%，蘋(píng)果iOS的市場(chǎng)占有率為17.6%，排名第三的Windows Phone市場(chǎng)占有率為3%。免費(fèi)減少不了多少收益，卻可能帶來(lái)用戶。而大部分Windows筆記本和平板電腦都是10寸以上，這些就不適合免費(fèi)。

　　無(wú)法從硬件上賺取利潤(rùn)，也難以從廣告上獲得收入，那么軟件就很難免費(fèi)，這會(huì)是一個(gè)不可持續(xù)的商業(yè)模式。因此，對(duì)于退役的Windows XP來(lái)說(shuō)，雖然其海量的用戶資源流失對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)很可惜，但微軟也不可能采取“殺雞取卵”的免費(fèi)模式來(lái)留住這些用戶。
 

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